Derrière Comptoir de l’Ours se trouve un groupement d’indépendants qui rassemble près de 120 magasins en France. Historiquement tournée vers la peinture et les professionnels du bâtiment, l’enseigne a progressivement élargi son univers à la décoration et à la rénovation, tout en s’ouvrant davantage aux particuliers.
Le métier, lui, conserve les mêmes fondamentaux. L’artisan qui prépare son chantier comme le particulier qui rénove son intérieur vient chercher un produit, mais aussi une réponse technique. « On est extrêmement attaché au service et au conseil. » Dans les équipes, les profils se complètent entre maîtrise technique, créativité et connaissance des tendances. Une expertise qui s’appuie notamment sur des peintures fabriquées dans les usines françaises du réseau, dont la gamme biosourcée VEIA, ainsi que sur d’autres savoir-faire.
Prendre le temps de se projeter
C’est cette expertise que l’on retrouve à Choisey. Peintures, revêtements, carrelage, matières ou échantillons servent de point de départ à l’échange. Une couleur ne se choisit pas indépendamment de la lumière ou du support, pas plus qu’un revêtement sans tenir compte de l’usage de la pièce. L’équipe accompagne donc les clients dans leurs choix, avec des solutions issues du monde professionnel et adaptées à chaque projet.
Le vendredi matin, cet accompagnement prend une dimension supplémentaire. Sur trois créneaux d’une heure, une décoratrice d’intérieur professionnelle reçoit sur rendez-vous les clients qui souhaitent aller plus loin. Photos, dimensions et inspirations permettent de travailler les associations de couleurs et de matières, jusqu’à réaliser une projection de pièce. Les rendez-vous sont pris en charge par le magasin.
Un service que les clients retrouvent quelques jours plus tôt de l’autre côté de la frontière départementale. La même décoratrice intervient le mercredi après-midi à Louhans, là aussi avec trois créneaux d’une heure dédiés, afin d’offrir un accompagnement de A à Z.
À La Croisée, l’expertise de Louhans Décor
C’est au centre commercial La Croisée, 61 rue du Guidon, à proximité d’Action, que Louhans Décor accueille professionnels et particuliers. Comme à Choisey, l’enseigne y met son expertise au service des projets, avec une attention particulière portée au conseil et à l’accompagnement. Une localisation que l’équipe souhaite mieux faire connaître, mais derrière la porte, le principe reste celui qui guide Comptoir de l’Ours : prendre le temps d’écouter le projet avant d’orienter le client. Choix d’une peinture, association avec un papier peint ou réflexion plus globale sur une pièce, le conseil accompagne la vente.
Un accompagnement qui dépasse aussi les portes des magasins. À différentes échelles, Les Comptoir de l’Ours s’engagent aux côtés d’acteurs locaux, notamment Made in Jura, les Scènes du Jura ou des associations sportives et culturelles du territoire. L’enseigne souhaite également renforcer ses liens avec les entreprises de la région, en continuant de proposer des offres préférentielles destinées à leurs collaborateurs, dans le cadre de leur politique CSE.
À Choisey Décor comme chez Louhans Décor, professionnels et particuliers ne viennent pas nécessairement avec les mêmes besoins. Ils retrouvent en revanche la même manière de les accompagner : du conseil, du service et une expertise professionnelle pour apporter une solution adaptée à chaque projet.
Comptoir de l’Ours – Choisey Décor
18, rue des Cournues, 39100 Choisey
Tél. : 09 78 09 19 19
Facebook : Comptoir de l’Ours – Choisey Décor
Instagram : @comptoirdeloursjura
Comptoir de l’Ours – Louhans Décor – Centre commercial La Croisée
61, rue du Guidon, 71500 Louhans-Châteaurenaud
Tél. : 03 85 74 84 12
Facebook : Comptoir de l’Ours – Louhans Décor
Instagram : @louhansdecor
