C’est en plein cœur de ville au sein de l’agence Postale Dole Grévy, rue de Besançon, qu’un nouvel Espace France Services a ouvert ses portes depuis le 21 janvier dernier.
Il a été inauguré officiellement ce lundi 27 janvier en présence du Préfet du Jura, Serge Castel, du maire de Dole Jean-Baptiste Gagnoux ainsi que Liliane Lucchesi, présidente de la commission départementale de présence postale du Jura et de nombreux autres élu(e)s et partenaires.
Ce nouvel espace représente la 417ème antenne ouverte en France, porté par la poste et le 14ème de Bourgogne Franche-Comté. Rappelons que certaines antennes sont parfois gérées par les collectivités elles-mêmes.
Jusqu’à présent la cité Pasteur n’était pas dépourvue d’espace France Services, celui des Mesnils Pasteur au centre Olympe de Gouges déjà existant fonctionne très bien.
Un peu trop bien même ! Puisqu’en effet ce dernier s’est retrouvé rapidement saturé avec une forte fréquentation. “Une des antennes les plus fréquentées de France” a indiqué Jean-Baptiste Gagnoux.
Rééquilibrer les flux
Ce choix d’ouvrir ce nouvel espace attenant à l’agence postale du centre ville vise notamment à le désengorger et rééquilibrer les flux.
Si la poste se diversifie et prend en charge la gestion d’antennes France Services c’est en partie à cause d’une baisse de l’activité historique, celle du courrier : “Nous devons nous diversifier et donner la priorité au développement pour continuer à jouer notre mission de service public” a témoigné dans son discours Hélène Merle Labrousse, directrice exécutive Bourgogne Franche-Comté en charge du maillage territorial.
Concernant ce nouveau site à Dole, placé sous la direction de Sylvie Michelin : “Le démarrage s’est fait en fanfare avec une très belle activité dès les premiers jours” a déclaré Hélène Labrousse.
Un carnet de rendez-vous déjà bien rempli
Avec les équipes présentes, nous nous sommes plongés dans l’agenda de l’antenne où les accompagnateurs fixent les rendez-vous des usagers et le motif de leur venue. Depuis les premiers jours d’ouverture, on s’aperçoit rapidement que les demandes sont très variées pour n’en citer que quelques unes : Aide avec la CARSAT (Caisse d’Assurance Retraite et Santé au Travail), demande d’extrait d’acte de naissance dans une mairie à l’autre bout de l’hexagone, remplissage d’un dossier MaPrimeRénov, Perte ou vol de pièces administratives et bien d’autres…
E.S.
