Dans leur magasin, ils mettent un point d’honneur à valoriser les fabricants français et locaux. Chez eux, environ un quart des montures proposées sont fabriquées dans l’Hexagone. Un engagement qui traduit leur volonté de privilégier la qualité tout en soutenant les savoir-faire tricolores. « On aime les choses bien faites, les belles lunettes, les belles couleurs. »
Au-delà de l’esthétique, les professionnels mettent en avant la technicité des produits et leur exigence en matière de qualité. Pour les verres, leur choix est de travailler avec Essilor / Varilux, inventeur du verre progressif et présenté comme le « numéro 1 mondial des verres de lunettes ».
Leur démarche s’appuie également sur les acteurs du territoire. « On travaille avec les gens du coin », soulignent-ils, en évoquant notamment les fabricants jurassiens et les entreprises implantées à proximité, comme Anacolé, Bondet et Modern’Optique, à Oyonnax. Une manière de valoriser les compétences locales et de contribuer à faire vivre un réseau de professionnels.
Un opticien qui exerce pleinement son métier
Si l’enseigne Optic 2000 bénéficie d’une notoriété nationale, chaque magasin peut faire ses propres choix en matière de produits proposés. Karine et Julien tiennent à conserver leur liberté de sélection. « On est libre de choisir ce que l’on veut vendre », expliquent-ils. Le magasin peut ainsi privilégier des marques et des fabricants correspondant à leurs exigences.
Cette liberté va de pair avec une conception complète du métier d’opticien. L’équipe ne se limite pas à la vente : elle assure aussi et surtout un accompagnement technique adapté aux besoins de chaque client. Le magasin dispose notamment d’un espace dédié au contrôle de vue et à l’adaptation des lentilles de contact. Plusieurs rendez-vous peuvent être nécessaires pour trouver les lentilles appropriées, apprendre à les manipuler et à les entretenir correctement. Ces rendez-vous sont assurés par des optométristes diplômés et spécialisés.
Les enfants et les personnes rencontrant des difficultés visuelles particulières bénéficient également d’une attention spécifique. « On essaie de trouver les meilleures solutions pour toutes les personnes », insistent les deux professionnels. L’objectif est d’apporter une réponse individualisée, en tenant compte des besoins, des envies et du quotidien de chacun.
La satisfaction des clients comme priorité
Avec une équipe de sept personnes, le magasin mise sur la disponibilité, le conseil, la qualité et la fidélisation. Une philosophie qui se reflète dans les retours de leur clientèle : l’établissement comptabilise 394 avis Google avec une moyenne de 4,9 sur 5, témoignant de l’excellente expérience partagée par de nombreux clients et reflétant leur sérieux.
Le magasin accueille le public avec ou sans rendez-vous, du lundi au samedi, au 73 rue Anatole France. Un parking gratuit pendant une heure se trouve également à proximité pour faciliter les visites. Entre produits français, expertise technique et accompagnement personnalisé, toute l’équipe s’engage à 2 000 % pour satisfaire ses clients au quotidien.
