Certaines personnes se cherchent des excuses, sans assumer leur part de responsabilité. Après une nuit à Sarrebruck (Allemagne), nous avons passé une journée sur la route parallèle à la frontière luxembourgeoise, puis belge. Nous avons ensuite visité Aix-la-Chapelle (Allemagne), Maastricht (Pays-Bas). Puis, il nous fallait nous diriger vers le sud pour ne pas trop s’éloigner de la Franche-Comté. Le retour approchait. Ce soir-là, nous nous sommes arrêtés vers Liège (Belgique), au milieu de la campagne belge. Nous avions trouvé un petit hôtel au milieu de nulle part. Après avoir récupéré la clé de notre chambre, nous sommes allés y faire un petit tour avant le dîner (des frites dans une friterie). Et là, surprise !
Les draps étaient tachés et semblaient sales. Il y avait aussi des toiles d’araignées dans plusieurs recoins de la pièce. Beurk ! Bref ! Je suis redescendu à la réception pour le signaler. Réponse de mémoire de la réceptionniste (qui devait être la propriétaire) : « Effectivement, nous avons un problème avec notre prestataire chargé du lavage des draps ». Point barre ! Circulez, il n’y a plus rien à voir ! Surprenante cette réponse. Donc, elle le savait (je crois que c’est pire) ! Elle ajouta « mais les draps sont propres ». Oui, merci, heureusement ! Mais s’ils pouvaient sembler propres, ce serait encore mieux ! Je suis remonté dans la chambre, restant perplexe. Elle n’a rien fait pour s’en excuser. Pas le moindre geste commercial, comme offrir les petits-déjeuners. Quand on paie un service, et qu’on y met le prix encore plus, on est en droit d’attendre le dit service.
