Lorsqu’un entrepreneur pousse la porte de la CCI du Jura, il arrive souvent avec beaucoup de questions. Comment gagner en visibilité ? Faut-il être présent sur Instagram ? Comment créer un site internet efficace ? Ou encore, que faire de l’intelligence artificielle dont tout le monde parle ? C’est précisément à ces interrogations que répond Lauriane Volmerange, conseillère numérique et communication. Son quotidien consiste à accompagner les entreprises dans un univers qui évolue à grande vitesse.
« J’accompagne aussi bien des commerçants, des artisans, des industriels que des porteurs de projets », explique-t-elle. Derrière chaque rendez-vous, une réalité différente. Dans tous les cas, l’objectif reste le même : donner aux dirigeants les clés pour gagner en autonomie.
Cette proximité fait la particularité de l’accompagnement proposé. « On travaille directement sur leurs outils », souligne la conseillère. Une page Facebook est optimisée, une ligne éditoriale est construite, un site internet prend forme ou une campagne d’e-mailing est préparée. À la fin, les entrepreneurs repartent avec des solutions concrètes, adaptées à leur activité.
Des outils qui évoluent sans cesse
Parmi les sujets les plus demandés figurent les réseaux sociaux, la création de sites internet et Canva. « Ce sont des besoins qui reviennent très régulièrement », observe Lauriane Volmerange. Le référencement local via Google est également devenu un enjeu majeur pour les entreprises qui souhaitent renforcer leur visibilité de proximité.
Pour répondre à ces attentes, la conseillère doit elle-même apprendre en permanence. Webinaires, formations, groupes de travail régionaux ou veille quotidienne rythment son activité. « C’est un métier qui évolue constamment », confie-t-elle. Certaines demandes l’amènent même à développer de nouvelles compétences. Ce fut récemment le cas pour TikTok ou encore pour les solutions de commerce en ligne.
L’intelligence artificielle intrigue autant qu’elle séduit
Depuis plusieurs années, l’intelligence artificielle s’invite dans de nombreuses discussions. Les demandes concernent aussi bien des commerçants que des entreprises plus importantes. « Certaines structures déjà bien implantées découvrent encore ces outils », constate Lauriane Volmerange.
Face aux craintes parfois exprimées, elle privilégie une approche pragmatique. « Il faut voir l’IA comme un assistant. » Pour elle, ces technologies peuvent permettre de gagner du temps sur des tâches répétitives, à condition d’être utilisées avec discernement. « Il faut aussi faire attention aux données que l’on partage », rappelle-t-elle.
Pour aider les entreprises à franchir le pas, la CCI organise régulièrement des ateliers gratuits consacrés à l’IA, à la cybersécurité ou encore aux réseaux sociaux. Une manière de mettre le pied à l’étrier avant, éventuellement, un accompagnement plus poussé.
